南山人壽推動AI數位轉型

來源： iThome | 文/黃彥棻 | 2026-05-28 URL： https://www.ithome.com.tw/article/176188

摘要

本文為 iThome 關於南山人壽 AI 數位轉型系列報導的匯整頁，涵蓋董事長宣示、數位長 AI 藍圖揭露、人才策略、業務智能訓練、防弊系統等多篇子報導。

主要報導子頁

1. 從一個「假設」到真正落地，南山人壽數位長呂新科揭開保險業AI轉型的完整藍圖

   • dotSHAN 框架、AI Ready→AI Native 三階段、500人「數轉聯隊」

2. AI技術三個月一轉，南山人壽怎麼解決人才問題？

   • 跨部門數位 AI、資安人才整併，打造專屬數位轉型基地

3. 南山人壽攜手臺北醫學大學，推出「腦力陪跑員」數位認知評估工具

   • 免登入遊戲化設計，AI 個人化建議，早期失智風險提醒

4. 南山人壽打造「業務員智能對練」系統，AI扮演客戶讓銷售訓練隨時發生

   • multi-agent 架構，三角色協同

5. 關係圖譜技術讓南山人壽的保單聯絡資訊比對，從數小時壓縮至一分鐘內

   • 防弊哨兵系統，2025 年底部署

6. 從IT驅動到AI驅動，南山人壽以Hybrid Workspace重塑數位辦公新常態

   • myOffice 整合辦公、myGuru 企業 AI 助理

關鍵人物

• 董事長：尹崇堯 — 宣示 2023 年為數位賦能元年
• 數位長（副總經理）：呂新科 — 主導 AI 轉型藍圖
• 總經理：范文偉

涉及主題

• 保險業 AI 轉型
• 企業 AI 落地
• AI 人才策略
• 多代理人（Multi-Agent）架構

衍生頁面

• nan-shan-life — 公司實體（更新）
• 南山人壽AI數位轉型整體策略與dotSHAN框架 — 整體轉型概念