南山人壽「防弊哨兵」：關係圖譜保單比對系統
南山人壽 2025年12月底上線「防弊哨兵」系統，利用關係圖譜技術將保單聯絡資訊比對時間從數小時壓縮至1分鐘以內，並從每月一次改為每日自動執行。
核心成果
- 保單聯絡資訊比對時間：數小時 → 1分鐘以內
- 執行頻率：每月一次 → 每日自動執行
- 系統上線時間：2025年12月底
技術架構：關係圖譜
節點類型：保戶、要保人、被保人、業務員、理專、通訊處、金融機構、地址、電話、Email
兩大關鍵特性：
- 打破資料孤島：分散資料庫整合為橫向關聯圖
- 路徑發現：辨識隱而不顯的異常連結路徑
三條延伸應用路徑
| 方向 | 說明 |
|---|---|
| 家戶關係經營 | 自動識別隱形家戶關係，找保障缺口，優化孤兒保單分派 |
| 保險商品推薦 | 結合風險評分、健康、消費力，從銷售導向轉需求導向 |
| 詐欺關聯網絡偵測 | 納入醫療診斷書、醫師、疾病、醫院節點，偵測醫療詐欺網絡 |
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